스마트폰의 등장으로 모바일 컨버전스 현상이 확산되고 있다. 2009년 세계 스마트폰 시장 규모는 1억 7000만 대로 추산된다. 이는 총 12억 2천만 대인 휴대폰 시장의 약 14%에 해당한다. 2005년 디지털멀티미디어방송 (DMB)을 시작으로 본격화한 모바일 컨버전스 현상은 휴대전화에 카메라를 장착한다거나 MP3, TV 등을 결합하는 단계로 진화했다. 또, 전자태그(RFID, Radio Frequency Identification) 칩을 내장해 위치 확인, 바이오센서 등을 통한 서비스 및 기능도 제공되기 시작했다. 더 나아가 이제는 앱스토어를 활용하는 스마트폰 등장으로 새로운 전환기를 맞이하였으며, 스마트폰 OS가 TV로 전이되는 상황으로 진전되고 있다.

본 고는 새로운 전환기를 맞이한 모바일 컨버전스 현상을 새롭게 조명하고 기술 변화가 산업과 시장에 미치는 영향 및 사업모델들을 살펴본 후에 시사점을 제시하고자 한다.